关系亿万生计的小微企业，是稳经济的重要基础、稳就业的主力支撑。去年9月30日以来，银行和第三方支付机构积极响应政策号召，全力落实金融减费让利，加大助企纾困力度，推动营造一流营商环境，助力国民经济高质量发展。

如今，减费让利工作已开展一周年。宝付作为提供综合支付服务的持牌支付机构，通过打出一套“减费助企”组合拳，用支付科技的温度和力量帮助小微企业和个体工商户“轻装上阵”，为服务实体经济积极发挥自身特色和优势，取得良好成效。

一、减费让利“落实到位”

自减费让利工作开展以来，宝付坚持“应降尽降”原则，确保符合条件的小微商户享受到减费优惠，以减少小微企业的经营成本，更好应对疫情反复带来的经营压力。

1、减费让利优惠覆盖行业

根据行业特点，宝付减费让利优惠适用商户范围，覆盖物流、公共缴费、物业、跨境等民生类行业的小微企业及个体工商户，优惠时间从2021年9月30日持续至2024年9月30日。

2、优化流程、专人审核、快速跟进小微申请

加强小微商户入网审核系统改造，设置专用通道进行快速入网审核；深入细化管理，对小微企业做好身份动态识别、专人审核、优先处置、快速跟进。

3、多渠道、7x24小时客服，保障客户权益:

热线、公众号和客服邮箱等多渠道帮助小微企业、个体工商户与公司建立快捷通畅的沟通渠道，建立接受客诉-协调退费-及时反馈的快速处理通道，问题解决率100%，客户满意度100%。

二、数字化服务赋能小微企业降本增效

受经济下行压力和疫情等因素影响，作为国民经济“毛细血管”的小微企业亟需通过数字化转型突破困境、实现线上线下一体化经营。

对此，宝付在多年服务中小微企业的扎实基础上，推出“Not Only Payment ”中小微企业信息化升级解决方案，从人、货、场三端出发，以支付+金融科技为核心，不仅为商户提供聚合支付的收单能力，同时携手合作伙伴为商户提供券码核销、私域运营、会员管理、营销活动、积分商城等一站式增值服务；并根据商户业务经营情况，通过智能分析输出数据报表和业务建议，帮助商户通过线上化的工具管理业务、优化业务、提高业务产出，从而真正实现降本增效、价值创造的企业目标。

三、公益产品“漫道云”帮助小微企业加速“上云”

针对企业客户数字化转型过程中的“上云”需求，宝付推出公益数字化产品“漫道云”，为客户效率及业务创新提供技术支撑，助力传统企业提升整体运行效率和产业链上下游协同效率。“漫道云”不仅入选上海市经信委第二批疫情期间公益免费软件产品和数字化解决方案清单，而且成功入选工赋软件精选“101”名单。

为了让更多小微商户享受到“减费让利”优惠政策，宝付不断开展相关政策常态化宣传，通过官方微信公众号、微博等线上平台，以及线下进企业、进园区等方式开展广泛宣传，主动做好客户提示，打通政策传递“最后一公里”。

在后续工作中，宝付将进一步履行责任担当，坚持以客户为中心，扎实推进减费让利工作落实地、见成效，并不断优化数字化产品和工具，为小微企业发展注入活力，构筑服务实体经济“同心圆”。